По прибытии в Санаторий Отдыхающий предъявляет следующие документы:
- паспорт (свидетельство о рождении для несовершеннолетних до 14 лет);
- путевку;
- полис обязательного или добровольного медицинского страхования;
- при санаторно-курортном лечении дополнительно предоставляются санаторно-курортная карта (форма 072у для взрослых, форма 076у для детей), выданная в поликлинике по месту жительства, и справка врача-педиатра/эпидемиолога об эпидокружении (для детей).
При необходимости запрашивается копия прививочного сертификата (форма 156/у-93) либо прививочной карты (форма 063у), а также иные документы, утвержденные Правительством РФ и территориальными органами власти.
Дети принимаются в санаторий с 4-х лет.
Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)
Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853
(ред. От 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
По предъявленным документам Исполнитель проверяет факт полной оплаты путевки, оформляет прибытие, производит заселение и приступает к оказанию услуг Отдыхающему в соответствии с Договором. В случае, если к моменту прибытия Отдыхающего в Санаторий оплата за Путевку не поступила, Исполнитель вправе отказать Отдыхающему в размещении в Санатории до момента поступления оплаты.
По окончании срока Путевки, к расчетному часу в последний день пребывания, производится расчет и оформляется выбытие из санатория.
По факту оказания услуг при расчете Исполнитель выдает Отдыхающему (законному представителю потребителя) на руки следующие документы:
- договор (по требованию),
- заполненный и подписанный Сторонами отрывной талон Путевки (акт оказания услуг по путевке),
- медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья Отдыхающего после получения медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы.
При санаторно-курортном лечении дополнительно выдается обратный талон санаторно-курортной карты со сведениями о проведенном лечении и его эффективности, рекомендациями по здоровому образу жизни.